מדיניות פרטיות – Cuppy

עודכן: 2025

ברוכים הבאים לאתר Cuppy (“האתר”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על מידע אישי של לקוחותינו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כולל תיקון 13.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אך ורק במקרים שבהם הלקוח מוסר אותו מיוזמתו:

א. מידע בעת ביצוע הזמנה / יצירת קשר

• שם

• כתובת

• טלפון

• אימייל

• פרטי משלוח

• פרטי הזמנה וחשבוניות

איננו שומרים פרטי אשראי.
התשלום מבוצע דרך ספק סליקה מאובטח.

2. מידע טכני בסיסי

האתר פועל על פלטפורמת Shopify, שבאופן מובנה משתמשת במנגנוני Session בסיסיים בלבד לצורך:

• תפקוד עגלת הקניות

• תפעול חשבון משתמש (אם קיים)

• אבטחת האתר

מדובר במידע זמני שאינו כולל זיהוי אישי מעבר לנדרש לתפעול האתר.

האתר אינו מפעיל קוקיז למטרות פרסום או מעקב שיווקי.

3. מטרות עיבוד המידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• השלמת הזמנות ומשלוחים

• שירות לקוחות

• הפקת קבלות וחשבוניות

• עמידה בדרישות חוק

• ניהול פנימי של פעילות החנות

לא נעשה שימוש במידע למטרות שיווק ללא הסכמת הלקוח.

4. עקרונות עיבוד מידע לפי תיקון 13

בהתאם לחוק המעודכן:

• נעבד מידע רק לצורך חיוני ומוגדר

• לא נאסוף מידע שאינו נדרש

• מידע יישמר לפרק זמן מינימלי

• ניתן לבקש עיון/תיקון/מחיקה של מידע

• לא ייעשה שימוש למטרות שיווק ללא הסכמה מפורשת

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק כאשר זה נדרש לתפעול השירות:

• חברות משלוחים

• ספקי סליקה מאובטחים

• מערכות ניהול Shopify

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים חיצוניים למטרות מסחריות.

6. שמירת מידע ואבטחה

האתר מאובטח באמצעות:

• תקשורת מוצפנת (SSL)

• אבטחת שרתים של Shopify

• הגבלת גישה למידע

עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני מתקפות שאינן בשליטתנו.

7. זכויות המשתמש

לכל משתמש יש זכות:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו

• לבקש תיקון מידע

• לבקש מחיקת מידע (“הזכות להישכח”)

• להתנגד לשימוש שיווקי

• לקבל מידע על אופן עיבוד הנתונים

פניות בנושא יש לשלוח לכתובת:
support@shopcuppy.com

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות:
support@shopcuppy.com